Betul bu, saya jg prnh mngalami kndala yg sama pas mau tanya2 di awal, yg jawab hnya robot. Trus saya cb tes pelayanannya dgn kirim produk saya k rekan d luar kota (ongkir dn pmbelian saya yg tanggung krn saya mau cek jasa paxelnya). Saat masih diproses pengiriman, saya coba kmbali mghub paxel, utk konfirmasi aja apakah produk saya betul dimasukkan k freezer. Di awal robot lg yg jawab, trus saya ikutin arahannya, masukin no resi dll. Puji Tuhan prosesnya kmudian dijawab sm customer empathynya langsung (bukan robot). Jd sprtinya akan dijawab langsung sm paxelnya kalo sudah ada epngiriman, sdh ada no resinya bu. Itu pngalaman saya bu
1 Like