Kenalan dengan "Community Marketing" dari Momen Booming-nya BTS Meal McD


Sumber gambar: Ini Cara Mudah Dapatkan BTS Meal di McD Halaman all - Kompas.com

Halo Ibupreneur, apa kabar?

Beberapa hari yang lalu, ada hal yang menarik perhatian masyarakat Indonesia khususnya para penggemar salah satu boy band asal Korea Selatan yaitu BTS (Bangtan Boys). Bisa dibilang strategi pemasaran yang dilakukan McD dengan menggandeng BTS ini, sukses

Kenapa?

Karena hampir sebagian besar outlet McD di kota-kota besar yang ada di Indonesia penuh dengan antrian ojek online. Bahkan beberapa outlet tutup lebih cepat, karena pesanan membludak.

Dari https://industri.kontan.co.id/news/bts-meal-mcd-sukses-besar-strategi-pemasaran-dengan-bintang-k-pop-dianggap-efektif, di dapatkan informasi bahwa jumlah penggemar BTS berjumlah hampir 18 juta, sungguh angka yang cukup fantastis. Terlebih para Army
(sebutan untuk komunitas penggemar BTS) dikenal sangat loyal, sehingga sederhananya apa yang dipakai (fashion), apa yang dikonsumsi oleh BTS akan mereka jadikan reference (referensi) utama para Army.

Strategi yang dilakukan McD ini dikenal dengan nama Community Marketing. Salah satu strategi marketing yang bisa dibilang cukup efektif di zaman online dan medsos seperti sekarang. Di dalam artikel Memanfaatkan Strategi Community Marketing Untuk Mendapatkan Leads dijelaskan:

“Membangun community marketing telah terbukti tidak hanya dapat mendatangkan penjualan dan brand awareness, namun juga dapat membangun hubungan baik kepada para costumer atau klien”

Dari BTS kita belajar bagaimana mereka begitu memperlakukan penggemarnya begitu baik sehingga kedekatan terjalin dan rasa trust (percaya) itu muncul sehingga apapun yang “direkomendasikan” oleh BTS, para Army akan dengan suka rela untuk mengikutinya.

maka Ibupreneur tak perlu heran dengan boomingnya BTS meal ini karena memang McD mengincar pasar yang sudah spesifik yaitu para Army yang jumlahnya banyak dan memiliki loyalitas yang tak perlu diragukan.

Kemudian, bagaimana jika Ibupreneur ingin menerapkan strategi yang sama di bisnis Ibu?

Yuk kita mengenal lebih dekat apa itu “community marketing”

Apa itu community marketing?

“Suatu trik yang mengikutsertakan suatu brand atau bisnis untuk berkomunikasi dengan sebuah komunitas atau organisasi yang dimana orang-orang di dalamnya mempunyai visi dan misi yang sama” (Sumber: Memanfaatkan Strategi Community Marketing Untuk Mendapatkan Leads)

Sederhanya, community marketing adalah strategi pemasaran dimana suatu bisnis aktif berinteraksi dengan komunitas yang anggota komunitasnya merupakan target pasarnya.

Lalu, hal-hal apa saja yang perlu Ibupreneur lakukan untuk menerapkan pemasaran "community marketing?"

Dari artikel 6 Strategi Community Marketing untuk Menciptakan Konsumen Loyal - Xendit, ada beberapa langkah yang bisa Ibupreneur adaptasikan di bisnis Ibu, yaitu:

  1. Berpartisipasi Dalam Sebuah Komunitas
    Bergabung dan aktif lah di komunitas online yang anggotanya memenuhi kriteria target pasar bisnis Ibu, selain memudahkan dalam hal promosi, akan memudahkan juga bagi Ibu dalam melakukan riset untuk pengembangan produk bisnis Ibu kedepannya

  2. Jadilah Seorang Ahli di Bidang yang Ibupreneur kuasai
    Mulailah untuk membuat konten-konten edukasi yang bermanfaat untuk target pasar bisnis Ibu, hal ini akan menunjukan jika bisnis Ibu bukan hanya mencari keuntungan materi semata tapi memberikan manfaat bagi target pasar bisnis Ibu. Sehingga nantinya trust terhadap produk bisnis Ibu akan terbangun, adanya trust ini adalah modal untuk mendapat konsumen yang loyal.

  3. Gunakan Platform yang Dapat Diakses Dengan Mudah
    Berpartisipasi dalam sebuah komunitas online itu artinya Ibupreneur memiliki kesempatan untuk terlibat langsung dengan konsumen Ibu pada platform yang dibuat untuk interaksi (media sosial). Pilhlah platform sesuai dengan karakteristik target pasar Ibupreneur. Gali kebutuhan mereka dengan cara komunikasi yang senatural mungkin. Tunjukan jika produk bisnis Ibu hadir untuk menjawab dari solusi atas masalah yang mereka alami.

  4. Konsisten
    Dengan menerbitkan konten dan berkomunikasi aktif dengan target pasar secara konsisten, bukan hanya reputasi Ibupreneur yang akan tumbuh, tetapi juga pemahaman Ibupreneur tentang target pasar pun akan meningkaat. Mendapatkan feedback yang konsisten dari komunitas dapat membantu Ibupreneur dalam mengambil langkah-langkah strategis berikutnya. Jadi, dengarkan, terlibat, dan beradaptasilah.

Bagaimana Bu, tertarik untuk menerapkan strategi “community marketing” untuk kemajuan bisnis Ibu?

3 Likes

Yang terberaaat adalah nomor 4 :laughing: Community marketing tuh kaya maraton yah Bu @RidhaHida , it’s a long game tapi long term juga khasiatnya. ARMY tuh fenomenal banget deh :heart_decoration:

1 Like

bener banget Bu @Feby haha, konsisten ini kunci dalam segala hal :laughing: